Envíos & Pagos

Política de envíos
Entregamos en toda Mallorca, asegurando que sus flores lleguen frescas y en perfectas condiciones. Las fechas de entrega se pueden seleccionar fácilmente durante la compra, dándole la flexibilidad de planificar para cualquier ocasión;

Opción de recogida
¿Prefiere recoger sus flores en persona? Ofrecemos una cómoda opción de recogida en tienda. Solo tienes que seleccionar la opción de recogida durante el proceso de compra y tendremos tu ramo listo para ti.

Política de devoluciones y reembolsos
Tenemos mucho cuidado en la elaboración y entrega de sus arreglos florales. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su pedido o si sus flores llegan dañadas, por favor póngase en contacto con nosotros dentro de las 24 horas de la entrega;

Información adicional

• Todos los pedidos son definitivos una vez procesados, excepto en casos de daños o errores por nuestra parte.
• Las devoluciones y sustituciones sólo se considerarán cuando vayan acompañadas de un justificante de compra y fotos del producto entregado.
• Los cambios o cancelaciones de pedidos deben solicitarse al menos 24 horas antes de la hora de entrega prevista.

Al realizar una compra, los gastos de envío se calculan en función del código postal. La introducción del código postal en la dirección de entrega permite al sistema determinar automáticamente el coste de entrega para la región seleccionada. No nos hacemos responsables de los errores del comprador al introducir el código postal, ya que en caso de error podemos exigir un pago adicional por la entrega en otra región o anular y devolver el pedido.

Los compradores son responsables de la exactitud de la información facilitada al realizar un pedido. En caso de error en la dirección, el vendedor no se hace responsable de la falta de entrega. Si el destinatario no se encuentra en la dirección o lugar de entrega facilitados, ofrecemos un servicio de reenvío por un coste adicional. Si no desea utilizar este servicio, podemos ponernos en contacto con el destinatario para que recoja el pedido en nuestra tienda. Si el pedido no puede entregarse en un plazo de 24 horas debido a la imposibilidad de ponerse en contacto con el cliente, la empresa no se hace responsable de las posibles pérdidas, ya que los productos son perecederos.

Para cualquier consulta o ayuda sobre envíos o devoluciones, ponte en contacto con nuestro amable equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarle.